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Perfectionnement
Temps partiel

Se démarquer par un service à la clientèle d'exception

La qualité du service à la clientèle est cruciale pour offrir une expérience satisfaisante aux employés et aux clients. Elle améliore les relations interservices et leur efficacité. Cet atelier de formation permettra aux participants de comprendre l’impact des différentes variables du service à la clientèle, d’utiliser des outils de diagnostic sur leur propre pratique et de développer des stratégies pour accroître la satisfaction.

Session d’entrée : Hiver
Durée : 6 heures
Formule : En présence au Quartier général de l'entrepreneuriat

L’inscription à cette formation n’est pas encore ouverte. Inscrivez-vous sur liste de rappel de cette formation et nous vous contacterons dès que les détails et les dates à venir seront disponibles.

Vous souhaitez offrir cette formation à votre équipe? Contactez-nous pour un service personnalisé et notre équipe vous accompagnera dans la planification de votre programme de formation complet et pratique, en ligne ou en présentiel!

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